房屋政策與CTQ 樹

7月7日星期日是為房屋辣招遊行的日子，社會上有不同的言論，有正面，有反面。我上次在教學時，面對很多年輕人，也來談談房屋辣招的題目，怎知道他們說沒興趣，因為基本上他們買不起，連首期也付不起，如果房屋辣招的目的是令到所有年輕人都可置業，那樓價應該是什麼水平，還有，如果樓價真的跌至這水平，又是否有人買呢？

作為我的學生，您有沒有在這題目上應用六西格瑪的分析呢？還記得我在課堂上曾經不斷地提出，不要為一個問題，直接想一個解決方案，最重要是找到“Y”，就是您的目標，找目標時，也要看您周邊的STAKEHOLDERS（持份者），他們的聲音是什麼，才可以定Y。定下大Y後，就要從大Y，用CTQ 樹，化成小Y，再定下改良計劃，才到Measure，找出現有情況，再Analyze（分析），找出主因，才可作改善。

在這裡，我想用CTQ樹，嘗試拆解房屋之謎。其實如果目的真的是要人人有屋住，這個是大到無邊無際的題目，因為人人的意思是包括固定人口及流動人口，所以要先定義是要先照顧固定還是流動人口，其次，在固定人口裡，有不同的階級，人生有不同階段對房屋之需求。所以我提議從房屋需求著手。

以前我做銀行時，我們的志願是成為家庭銀行（FAMILY BANK），但如果要成為家庭銀行，應該在人生的不同階段，不同需要，提供不同的服務。房屋也是一樣，是否可在人生的不同階段，提供不同的房屋服務呢?

我提議的CTQ樹如下。您會很清晰地看到其實房屋辣招根本幫不了主要的沒樓一族 - 圖上顯示黃色的方格。他們要的是降低首期，提高借貸。例如，假設家庭每月收入是$20,000，借貸比率是90%，供款不可超於收入50%，他們最多可以買一間不超於2百萬的私人樓。所以您們看到為什麼白表居屋市場這麼旺場啦！